保持通話，連接生命的希望；分秒必爭(zhēng)，第一時(shí)間出車抵達(dá)。當(dāng)救護(hù)車的警報(bào)聲響起，那是一群生命“擺渡人”正在為生命贏取每一秒……
與時(shí)間賽跑，為生命護(hù)航。市緊急醫(yī)療救援中心自2020年1月建成運(yùn)行以來，始終將堅(jiān)守急救生命線的光榮職責(zé)放在心上、扛在肩上，不斷推進(jìn)院前急救事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在保障和改善民生、提升公共衛(wèi)生服務(wù)保障等方面創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，并獲得了“全國(guó)巾幗文明崗”“安徽省先進(jìn)集體”“安徽省巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。
管理上求“細(xì)”，院前急救工作提質(zhì)增效
清晨，急救中心調(diào)度室里，電話鈴聲急促響起，調(diào)度員迅速接起，一邊冷靜安撫來電者，一邊飛速在電腦上記錄關(guān)鍵信息。“請(qǐng)保持冷靜，告訴我具體地址和患者情況……”短短幾十秒，就要完成信息收集、判斷病情、調(diào)派車輛等一系列操作，每一個(gè)指令都關(guān)乎生死。
急在分秒之間，救在生死邊緣。為了不斷推動(dòng)工作提質(zhì)增效，為患者贏得生的希望，中心持續(xù)完善急救體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在全省創(chuàng)新編寫120急救站基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和院前急救從業(yè)人員培訓(xùn)教材，率先開展全市120急救站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)救護(hù)車分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)院前急救從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一急救管理等“十統(tǒng)一”。
多年來，中心嚴(yán)格遵守調(diào)度原則，確保“120”急救電話24小時(shí)暢通和資源調(diào)度“快準(zhǔn)”。調(diào)度員平均摘機(jī)時(shí)間3秒，受理和派車時(shí)間31秒，各急救站平均出車時(shí)間1分9秒……各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均優(yōu)于全省平均水平，實(shí)現(xiàn)了調(diào)度工作“零投訴”和急救綠色通道“零延誤”。
工作上求“新”，黨建引領(lǐng)促發(fā)展
普及急救知識(shí)，可以增強(qiáng)群眾的急救意識(shí)和能力，提高各方面參與急救的積極性和主動(dòng)性。
中心黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)促發(fā)展，結(jié)合工作實(shí)際打造“醫(yī)惠相城，‘救’在身邊”黨建品牌，持續(xù)開展急救科普“五進(jìn)”志愿服務(wù)等活動(dòng)，營(yíng)造了“人人學(xué)急救，急救為人人”的良好社會(huì)氛圍。
近年來，中心共開展急救科普“五進(jìn)”活動(dòng)168場(chǎng)次，線上線下26000余人次接受了宣教和培訓(xùn)，有效解決了社會(huì)公眾“不會(huì)救、不敢救、不愿救”的問題，極大促進(jìn)了報(bào)警人或周圍群眾“第一時(shí)間施救”，填補(bǔ)了專業(yè)救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的“空窗期”，有效提高了傷病者生存率。
思想上求“深”，推動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)新突破
120急救出車速度快一分鐘，救治群眾就多一分希望。為此，中心強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，下大力氣抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、完善救治網(wǎng)絡(luò)等，推動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。
加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高院前急救服務(wù)質(zhì)量；注重競(jìng)演聯(lián)動(dòng)，建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急能力；完善院前醫(yī)療急救質(zhì)控體系，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理，提升急救質(zhì)量；規(guī)范120急救站點(diǎn)設(shè)置和管理，利用大型醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)、城市醫(yī)聯(lián)體，不斷完善三級(jí)救治網(wǎng)。
如今，中心成功舉辦了全市院前急救職業(yè)技能競(jìng)賽、院前急救駕駛員技能大賽和120調(diào)度員職業(yè)技能大賽等，完成了各類應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保障和應(yīng)急醫(yī)療救援演練，夯實(shí)了醫(yī)療急救隊(duì)伍自身的醫(yī)療急救技能，提高了隊(duì)伍的應(yīng)急醫(yī)療救援能力和水平。
記者 詹巖 通訊員 張慧子
