他，是個“熱心腸”，經(jīng)常穿梭于鄰里鄉(xiāng)間，活躍在茶館調(diào)委會，憑借豐富的調(diào)解經(jīng)驗，運用在調(diào)解過程中總結(jié)出的“一杯茶”調(diào)解工作法，化解了一樁樁棘手的糾紛；他，是個理論宣講專家，推行“草根”宣講模式，用發(fā)生在身邊的發(fā)展變化，將黨的創(chuàng)新理論成果轉(zhuǎn)化為貼近群眾生活的“家常話”。他就是濉溪縣臨渙鎮(zhèn)茶館調(diào)解中心主任王士宏。
王士宏是土生土長的臨渙人。1986年，24歲的王士宏進入公安隊伍，長期走訪鎮(zhèn)村，無人不識，后來自學(xué)通過了法律考試。1999年調(diào)入法律服務(wù)所工作后，原本可以通過代理案件創(chuàng)收，但很多案件卻被他成功調(diào)解了。當(dāng)事人滿意而歸，王士宏卻成了朋友眼中的“傻子”。但在王士宏看來，化解糾紛，為民解憂，是他走上調(diào)解之路的初衷。“雖然收入少了，但我?guī)椭诵枰獛椭娜耍屗麄儚臒n中走出來，這也是我快樂的源泉。”
面對群眾期盼的眼神和焦慮的神情，王士宏總是事無巨細、熱情相迎。2011年12月，結(jié)合當(dāng)?shù)夭栉幕麪款^籌劃在臨渙鎮(zhèn)怡心茶樓設(shè)立“臨渙鎮(zhèn)茶館人民調(diào)解委員會”，將蘊含“茶為媒、禮為先、和為貴”精神內(nèi)核的“茶文化”充分運用到預(yù)防和化解基層矛盾糾紛中，提煉出“以茶暖人心、以茶說人生、以茶述紛爭、以茶找支點、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達協(xié)議”的“一杯茶”調(diào)解工作法。最近他還通過“一杯茶”調(diào)解工作法，成功調(diào)解了一起因贍養(yǎng)問題引發(fā)的糾紛：見面后，先給雙方倒上一杯棒棒茶，一杯清茶下肚，氣氛緩和了不少；然后再傾聽當(dāng)事人對糾紛的陳述，了解當(dāng)事人的訴求；以事實為依據(jù)，打好感情牌，在王士宏的“說和”下，雙方最終達成一致意見。
“遠親不如近鄰，大家各讓一步，這事兒就好解決了”。這是王士宏在調(diào)解糾紛時經(jīng)常說的話。多年來，無論是家庭瑣事、經(jīng)濟糾紛還是土地爭議，他都能找準(zhǔn)矛盾根源，對癥下藥，用溫暖和智慧讓劍拔弩張的雙方重歸于好，街坊鄰居對王士宏也更加認可。
“在鄉(xiāng)親們之間流傳著一句順口溜，‘王士宏調(diào)解員，群眾利益放心間’，所以有啥事，鄉(xiāng)親們都愛找他評個理。”濉溪縣臨渙鎮(zhèn)永紅村張秀俠告訴記者。
“草根宣講員”是王士宏的另一張“名片”。王士宏常去茶館，聽茶客怎樣交流，怎樣講故事，回去后開始備課、試講，重點宣講黨的創(chuàng)新理論、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色文化、法治文化等。他最大的特色就是會講故事，善于利用身邊事例說事明理，盡量使用百姓聊天的語言，如家常話、口頭語、歇后語等，讓老百姓在笑聲中聽完黨課。老百姓不太習(xí)慣長時間宣講，王士宏就另辟蹊徑，開展微宣講、微黨課，以短平快的宣講節(jié)奏形成深入人心的宣講效果。
多年來，王士宏榮獲了“全國模范人民調(diào)解員”“安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全國司法行政系統(tǒng)勞動模范”“全國基層理論宣講先進個人”等稱號。面對一項項榮譽和干部群眾的褒揚，王士宏淡然地說：“能夠及時把黨的好聲音傳遞給更多人，是黨員不變的初心。作為志愿者，通過傳播法治精神、調(diào)解矛盾糾紛，收獲更多的是幸福和快樂，是堅守‘一生一事’的精彩。”
記者 俞曉萌
