“2025年是‘十四五’規(guī)劃的收官之年，東街道將牢牢把握‘五化一賦’總體工作思路，以‘強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效’為主線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部職工凝心聚力、真抓實干，奮力開創(chuàng)街道高質(zhì)量發(fā)展新局面。”近日，相山區(qū)東街道黨工委書記侯公領(lǐng)在接受記者采訪時說。
近年來，東街道黨工委堅持“區(qū)域化黨建、網(wǎng)格化治理、信息化支撐、精細(xì)化服務(wù)、法治化保障、志愿者賦能”總體工作思路，著力彈好“黨建引領(lǐng)、載體創(chuàng)新、區(qū)域共治、為民服務(wù)、志愿先行”“五部曲”，用心用情奏響街道治理“好聲音”。
夯實網(wǎng)格，彈好黨建引領(lǐng)“主題曲”。東街道堅持以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格多元善治，在網(wǎng)格中建支部、配力量、搭平臺、強(qiáng)服務(wù)。先后對供電社區(qū)、閘河社區(qū)、機(jī)廠社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行升級改造，大力推廣“一崗?fù)ㄞk”，在下轄6個社區(qū)組建26個網(wǎng)格黨支部，178名支部成員下沉網(wǎng)格，并吸收外賣員、快遞員擔(dān)當(dāng)轄區(qū)“移動網(wǎng)格員”，隨手拍、隨手報。“抓好育、管、比、用各環(huán)節(jié)，全面打造一支會抓黨建、能抓治理的網(wǎng)格一線尖兵，這是社區(qū)治理的關(guān)鍵。”侯公領(lǐng)告訴記者，他們積極引導(dǎo)各社區(qū)打造“網(wǎng)格黨支部”紅色服務(wù)陣地，聯(lián)合社會組織在小區(qū)開展活動，設(shè)置健康保健宣傳、理發(fā)、按摩等便民服務(wù)點，組織建立居民微信群，開通24小時服務(wù)熱線和監(jiān)督電話。依托“網(wǎng)格黨支部”“睦鄰益站”“議事會”與小區(qū)構(gòu)建矛盾聯(lián)調(diào)溝通渠道，及時掌握群眾情緒“燃點”，擔(dān)當(dāng)疏導(dǎo)矛盾“穩(wěn)壓器”，讓小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。
創(chuàng)新載體，彈好線上線下“同頻曲”。東街道創(chuàng)新升級打造“東街e治理2.0”智能化平臺，平臺建立以來，完成線上報事5507件，線下受理處置5683件，事件響應(yīng)和處置效率大幅提升。為實現(xiàn)線上線下同頻共振，東街道通過社區(qū)“搭臺”、紅色合伙人“擺攤”、群眾“趕集”的模式，創(chuàng)新開展“來趕集吧”特色活動，集市匯集轄區(qū)各類資源，圍繞“政策宣傳紅色大集、弘揚(yáng)新風(fēng)文化大集、便民利民暖心大集”三大主題，將便民服務(wù)送到家門口，截至目前已舉辦19次，服務(wù)近萬名群眾。
共駐共建，彈好區(qū)域共治“合奏曲”。多年來，東街道每年定期召開由黨工委組織、轄區(qū)11家共建單位、6個社區(qū)黨組織參加的聯(lián)席會議，“量體裁衣”定制民生服務(wù)項目和“輪值”活動計劃，形成“協(xié)商立項─認(rèn)領(lǐng)實施─定期反饋─共同評價”閉合式工作鏈。充分發(fā)揮轄區(qū)共建單位、街道社區(qū)包保單位及“兩新”組織的優(yōu)勢，安排各單位“輪值”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)，開展政策宣講、公益課堂、義診服務(wù)等，主題活動達(dá)500余次。2023年以來共開展活動29次，服務(wù)轄區(qū)群眾6000余人次，解決了增設(shè)充電樁、增設(shè)停車位、更換樓道燈、扶貧幫困等民生實事100余件，在實事共辦、難題共解、責(zé)任共擔(dān)中真正結(jié)成“一家人”。
聚焦實事，彈好為民服務(wù)“幸福曲”。東街道堅持把群眾呼聲作為第一信號，積極推動矛盾糾紛化解。2023年以來，東街道積極開展“訪調(diào)對接”工作，有效減少上訪隱患，累計接訪下訪263批185人次，化解信訪隱患48件，處理矛盾糾紛109件。開展老舊小區(qū)改造工作，共涉及6個社區(qū)15個小區(qū)5138戶、樓棟206個，拆違10處，釋放停車位350余個，安裝充電樁100余個，推進(jìn)了老舊小區(qū)的提檔升級，居民生活更加便利，取得了群眾一致贊譽(yù)。此外，東街道堅持就業(yè)優(yōu)先，強(qiáng)化“三公里”充分就業(yè)工作，連續(xù)多年榮獲“全市充分就業(yè)街道”，下轄供電社區(qū)獲評“國家級充分就業(yè)社區(qū)”。不斷優(yōu)化服務(wù)保障，提升服務(wù)退役軍人水平，榮獲“創(chuàng)建全國雙擁模范城先進(jìn)單位”稱號，東街道及下轄6個社區(qū)獲評全國示范型退役軍人服務(wù)站。圍繞“一老一小”，東街道社工站去年會同各社區(qū)創(chuàng)新開展“東街十鄰”活動，聚焦空巢、獨居高齡老人和困境兒童，針對老人開展鄰人夜話、鄰里守望、鄰居互助、鄰?fù)惆樯祥T服務(wù)活動4場，針對轄區(qū)20余名困境兒童開展小鄰?fù)脑浮⑿∴復(fù)n堂、小鄰?fù)谱鳌⑿∴復(fù)袑W(xué)、小鄰?fù)绻ぁ⑿∴復(fù)袌龅取傲∴復(fù)被顒?次，為“一老一小”繪就幸福底色。
搭建平臺，譜好志愿先行“奮進(jìn)曲”。為有效推動志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化，東街道成立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，建立健全相互協(xié)作的工作機(jī)制，依托街道新時代文明實踐所、各社區(qū)新時代文明實踐站，合力推進(jìn)志愿服務(wù)工作落實。街道打造“益”起來志愿服務(wù)隊，下分六個服務(wù)小隊，分別對接六個社區(qū)，幫助一線舒緩“人手少、事情多”的矛盾，做深做實重點領(lǐng)域志愿服務(wù)。實施“志愿服務(wù)+理論宣講”“志愿服務(wù)+文化活動”“志愿服務(wù)+暖心服務(wù)”，去年以來開展各式各樣宣講活動100余次，宣講受眾達(dá)5000余人次；搭建多元化的家門口便民服務(wù)平臺，圍繞衛(wèi)生健康、養(yǎng)老助殘、應(yīng)急救援、交通安全、心理健康等，深入小區(qū)、網(wǎng)格，以結(jié)對幫扶、群眾點單、志愿者接單的模式，為重點群體提供“愛心義診”“老年助餐”“呵護(hù)成長”等暖心服務(wù)。
東街道正在書寫基層治理的嶄新篇章。今年2月份，相山區(qū)召開大會表彰2024年工作先進(jìn)典型，東街道黨工委榜上有名，連續(xù)三年榮獲“美好相山建設(shè)”先進(jìn)集體。
“基層治理是國家治理的最末端，是服務(wù)群眾的最前沿。下一步，東街道將繼續(xù)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在基層治理工作中用心、用情、用力，激活基層治理‘末梢神經(jīng)’，打通服務(wù)群眾的‘最后一米’，讓環(huán)境更宜居，居民更宜業(yè)，人民更幸福。”談到東街道未來的發(fā)展，侯公領(lǐng)信心滿滿，他表示，新起點賦予新使命，新征程呼喚新作為，東街道全體干部職工將錨定目標(biāo)、守正創(chuàng)新，以優(yōu)異成績交出滿意答卷，讓群眾更有獲得感、幸福感與安全感。
記者 鄒晨光 見習(xí)記者 劉奕彤
攝影記者 黃鶴鳴
