相山區(qū)司法局相南司法所不斷探索創(chuàng)新，做實(shí)、做細(xì)人民調(diào)解工作，積極與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解工作從“以管理為抓手，各自為戰(zhàn)”到“以人民為中心，精準(zhǔn)化解”的轉(zhuǎn)變，“三充分”推動(dòng)相南街道矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，切實(shí)構(gòu)建起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。
充分發(fā)揮基層組織作用。嚴(yán)格按照“政治可靠、遵紀(jì)守法、人熟地熟、辦事公道、熱心公益、群眾信賴”六大標(biāo)準(zhǔn)，在全街道范圍內(nèi)挖掘有熱情、有能力、有威望的社區(qū)干部、網(wǎng)格員、離退休干部、老黨員同志等，將他們培育成人民調(diào)解員、“法律明白人”，壯大基層人民調(diào)解隊(duì)伍。積極鼓勵(lì)支持雷云說(shuō)事拉理調(diào)解工作室等個(gè)人調(diào)解室的發(fā)展，宣傳推廣“一杯茶”調(diào)解工作法和“聽(tīng)、查、理、法、訪”雷云五字調(diào)解工作法，發(fā)揮品牌調(diào)解室示范帶頭作用。
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用。進(jìn)一步落實(shí)多元化解糾紛機(jī)制，依托“訪調(diào)對(duì)接”“訴調(diào)對(duì)接”“檢調(diào)對(duì)接”“公調(diào)對(duì)接”等機(jī)制，加強(qiáng)與信訪、法院、檢察院、公安等多部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)案件信息共享，全力提升人民調(diào)解工作效能。2024年以來(lái)，全街道人民調(diào)解組織新增至13個(gè)，調(diào)解員共72名，成功調(diào)處各類矛盾糾紛385條，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。真正做到矛盾糾紛“零上交”，提升了轄區(qū)群眾的幸福感、安全感和獲得感。
充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+調(diào)解”作用。堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“數(shù)智法治”為切入點(diǎn)，積極探索人民調(diào)解信息化建設(shè)，不斷拓寬矛盾糾紛受理和解決渠道。通過(guò)建立街道及各社區(qū)“法在身邊”“法律明白人”等微信群，并通過(guò)法律顧問(wèn)“進(jìn)駐”，及時(shí)解答法律咨詢、化解矛盾糾紛。通過(guò)“中國(guó)普法”“安徽普法”“法韻淮北”“法潤(rùn)相山”等新媒體普法矩陣，宣傳法律知識(shí)、傳遞法治資訊、分享典型案例，讓老百姓足不出戶就能獲取最新法律知識(shí)、培養(yǎng)法治思維，滿足轄區(qū)居民對(duì)于便捷、高效化解矛盾糾紛的新要求。
記者 鄒晨光
見(jiàn)習(xí)記者 劉奕彤
通訊員 張潔
