近日，曲陽(yáng)街道物管辦聯(lián)合轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展每周“業(yè)主接待日”活動(dòng)。
活動(dòng)中，各物業(yè)公司設(shè)置了專門的接待區(qū)域。物業(yè)經(jīng)理與業(yè)主們進(jìn)行面對(duì)面交流，提供咨詢、投訴及建議服務(wù)，業(yè)主們也提出生活中遇到的問(wèn)題。針對(duì)業(yè)主提出的違章建筑問(wèn)題，物業(yè)迅速聯(lián)合執(zhí)法部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拆除；對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，如房屋漏水、工程維修等，物業(yè)經(jīng)理詳細(xì)記錄，要求物業(yè)工作人員跟進(jìn)落實(shí)，責(zé)任到人、限期處理、限時(shí)回復(fù)。物業(yè)經(jīng)理還傾聽(tīng)業(yè)主們對(duì)于小區(qū)停車、環(huán)境衛(wèi)生、共用設(shè)施設(shè)備等方面的意見(jiàn)和建議。
該街道每周的業(yè)主接待日搭建了社區(qū)、物業(yè)與業(yè)主間直接溝通的橋梁，有效解決了居民的實(shí)際問(wèn)題。
見(jiàn)習(xí)記者 劉奕彤 通訊員 吳四梅
