12月11日，西街道鷹南社區(qū)居民來(lái)到社區(qū)居委會(huì)，送上了一面寫有“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗，以此表達(dá)對(duì)社區(qū)工作的感激。
原來(lái)，社區(qū)老人孫彩玲一直居住藍(lán)宇廣場(chǎng)西側(cè)的老礦機(jī)廠樓，近期，老人發(fā)現(xiàn)自家墻面出現(xiàn)大面積陰水問(wèn)題，不僅影響了他們的日常生活，還可能對(duì)房屋結(jié)構(gòu)造成安全隱患，居民來(lái)到社區(qū)反映此情況。
得知這一情況后，社區(qū)書記和網(wǎng)格員迅速上門了解詳情，并經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)漏水原因是外墻下水管因年久失修導(dǎo)致水管損壞破裂，導(dǎo)致樓頂?shù)乃苯禹槈Χ隆?/p>
此時(shí)，鷹南社區(qū)正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造工程，社區(qū)工作人員隨即聯(lián)系舊改施工方負(fù)責(zé)人溝通解決方案，施工方派人上房頂查看漏點(diǎn)發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)恰好位于樓下商戶的老舊彩鋼瓦房之上，這使維修工作變得復(fù)雜起來(lái)。網(wǎng)格員攜施工方多次上門與樓下商戶溝通，向商戶耐心地解釋漏水問(wèn)題的嚴(yán)重性和維修工作的必要性，并和商戶協(xié)商要借用一樓商戶的樓頂，才能進(jìn)行施工把舊水管換掉，漏水處才能得以處理。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)和溝通，最終得到了樓下商戶的理解和支持。
一面錦旗，傳遞了居民對(duì)社區(qū)工作的肯定，既是鼓勵(lì)，更是責(zé)任。鷹南社區(qū)將一如既往發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，關(guān)注民生實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于民，做居民的貼心人。
記者 閆肅 見習(xí)記者 楊紫晶
通訊員 王存 胡文靜
