為進一步提升基層治理效能，破解傳統(tǒng)政策宣傳方式單一、覆蓋面窄、群眾參與度低等難題，今年以來，濉溪縣濉溪鎮(zhèn)積極探索數(shù)字化服務(wù)新模式，創(chuàng)新打造“1+1+N+X”四級網(wǎng)格化微信宣傳矩陣，推動政策信息精準(zhǔn)直達群眾“指尖”，打通服務(wù)民生的“最后一米”。
問題導(dǎo)向，創(chuàng)新模式破難題。過去，濉溪鎮(zhèn)政策宣傳主要依賴懸掛橫幅、發(fā)放傳單等傳統(tǒng)方式，存在信息傳播效率低、群眾接收碎片化等問題。為切實提升宣傳實效，濉溪鎮(zhèn)以群眾需求為導(dǎo)向，依托微信平臺搭建“四級網(wǎng)格”體系，即1個鎮(zhèn)級總?cè)骸?個社區(qū)群、N個小區(qū)分群及X個樓棟群，形成縱向貫通、橫向聯(lián)動的立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。目前，全鎮(zhèn)已建立微信群400余個，覆蓋城區(qū)人口超10萬，實現(xiàn)“一網(wǎng)覆蓋、全域響應(yīng)”。
精準(zhǔn)發(fā)力，民生服務(wù)“一鍵達”。依托四級網(wǎng)格群，濉溪鎮(zhèn)每日定時推送應(yīng)急安全知識、反電詐案例解析、惠民政策解讀等民生服務(wù)信息，內(nèi)容以短視頻、H5動畫等群眾喜聞樂見的形式呈現(xiàn)，確保政策“聽得懂、傳得開、用得上”。通過“鎮(zhèn)—社區(qū)—小區(qū)—樓棟”層層傳導(dǎo)機制，使重要信息可直達每家每戶，既提高了信息傳播效率，也增強了群眾防范意識和參與感。
成效顯著，群眾滿意再提升。濉溪鎮(zhèn)開發(fā)“濉時e辦”平臺，為23個社區(qū)的210名網(wǎng)格員配備安裝該款應(yīng)用的智能手機，網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)問題后，通過手機平臺可實時上報至智治服務(wù)中心，實現(xiàn)全鎮(zhèn)社會治理要素“一屏掌握”，構(gòu)建了“上報、受理、分撥、處置、反饋、辦結(jié)、評價”七步閉環(huán)處置流程，做到“一事盯全程”，提升基層治理效能。據(jù)統(tǒng)計，今年5月以來，隨著政策宣傳覆蓋率大幅提升，全鎮(zhèn)電詐案件數(shù)量環(huán)比下降33.3%，同比下降20%，網(wǎng)格宣傳初見成效。居民紛紛表示，如今，動動手指就能了解最新政策，遇到問題還能直接在群里咨詢，特別方便。“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格群宣傳功能，聚焦轄區(qū)商戶、企業(yè)等重點群體，開展精準(zhǔn)宣傳，進一步擴大宣傳面、提升宣傳質(zhì)效。”濉溪鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
記者 肖 干 通訊員 劉森
