近日，記者從濉溪縣數(shù)據(jù)資源管理局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，縣營商辦、縣數(shù)據(jù)局等相關(guān)職能單位以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)需求，推行投資項(xiàng)目全鏈條服務(wù)、“辦不成事”反映提級辦理，政務(wù)服務(wù)水平顯著提升，以實(shí)際行動推深做實(shí)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境。
濉溪縣在推進(jìn)投資項(xiàng)目建設(shè)中，從洽談簽約、立項(xiàng)備案、規(guī)劃選址、用地保障、開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)為企業(yè)量身定制個性化審批服務(wù)，實(shí)行為企服務(wù)全程代辦、全鏈條快辦。在服務(wù)定位上，突出“高效辦”，圍繞企業(yè)開辦、立項(xiàng)、規(guī)劃、施工等高頻事項(xiàng)，為企業(yè)定制個性化審批服務(wù)，力求實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。例如，某新辦企業(yè)在辦理相關(guān)手續(xù)時，以往需輾轉(zhuǎn)多個部門，如今通過全鏈條服務(wù)，各部門協(xié)同，企業(yè)一次性提交材料，審批時間大幅縮短。組建團(tuán)隊(duì)方面，推行“零跑辦”。設(shè)立首席代辦員制度，投資項(xiàng)目確定后，相關(guān)牽頭部門、鎮(zhèn)（園區(qū)）項(xiàng)目包保人、代辦員迅速行動，以鏈?zhǔn)剿季S壓縮流程，首席代辦員全程跟進(jìn)，從簽約到開工，時間大大縮短。組建“局長服務(wù)員”隊(duì)伍，為企業(yè)開辟“綠色通道”。流程優(yōu)化遵循“快捷辦”原則，從項(xiàng)目洽談至竣工驗(yàn)收，首席代辦員全程跟蹤，依據(jù)“減環(huán)節(jié)、壓材料、降成本、提效率”目標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)部審批，采用“精簡、集成、并聯(lián)”舉措，提供“一對一”服務(wù)。遇到重大難題，列出清單，由縣領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，著力打造優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境。完善服務(wù)體系，實(shí)行“兜底辦”，成立投資項(xiàng)目全鏈條服務(wù)專班，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，專門解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問題。暫時無法解決的，按“辦不成事”三級提級辦理機(jī)制，提交縣委、縣政府處理，保障全程代辦工作落實(shí)。
針對企業(yè)特殊情況和群眾辦事難題，主要涉及辦理已申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時遇到“辦不成”的情況，《濉溪縣“辦不成事”反映提級辦理工作制度》發(fā)揮作用。辦理程序落實(shí)“閉環(huán)管理”，能現(xiàn)場辦的馬上辦，有時限要求的做好解釋，需協(xié)調(diào)的及時反饋，還建立臺賬管理制度，確保件件有回音，事事可追溯。
下一步，濉溪縣將按“能快則快、能早則早”原則開展全鏈條服務(wù)試點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化流程，為企業(yè)辦實(shí)事。
記者 閆肅 通訊員 羅秀梅
