工商銀行淮北分行積極開(kāi)展“過(guò)新年，約新錢”活動(dòng) 與廣大市民共迎新春佳節(jié)

高高興興換新錢，紅紅火火過(guò)新年。在傳統(tǒng)佳節(jié)—春節(jié)來(lái)臨之際，皖北小城—淮北市的大街小巷處處洋溢著歡樂(lè)祥和的氛圍。最近，新鈔成了銀行里面的“香餑餑”，前來(lái)兌換的客戶絡(luò)繹不絕。

家住濉溪縣劉橋鎮(zhèn)的一位老大爺高興地說(shuō)：“過(guò)年了，孫子孫女要回來(lái)，得給孩子們準(zhǔn)備點(diǎn)壓歲錢，來(lái)到工行就能換到嶄新的鈔票，還提供這么漂亮的“零錢包”，真方便。”

一個(gè)剛放假的大學(xué)生也興奮的表示：“過(guò)新年、用新鈔是一項(xiàng)民俗，作為年輕人又怕到銀行排隊(duì)，工行推出了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，線上選好面額和數(shù)量，到網(wǎng)點(diǎn)就能兌換。下次與外國(guó)網(wǎng)友‘對(duì)賬’，這一條一定要加上。”

客戶的滿意就是對(duì)銀行服務(wù)最大的肯定。在金融服務(wù)不斷追求精細(xì)化與多元化的當(dāng)下，工行淮北分行始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念，圍繞便民、利民、惠民宗旨，努力為群眾提供更多有溫度、有特色、有情感、有價(jià)值的金融服務(wù)，將“金融工作的政治性、人民性”要求具體化，讓廣大市民可觸可感可及。

近期，工行淮北分行結(jié)合春節(jié)前后現(xiàn)金需求量大的特點(diǎn)，按照“準(zhǔn)備充分，兌換高效”的原則，精心組織、優(yōu)化流程，備好備足各種面額的紙幣和硬幣，同時(shí)做好線上預(yù)約渠道的宣傳和引導(dǎo)，開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)“換新”綠色通道，讓廣大有換新鈔需求的市民有更好的服務(wù)體驗(yàn)。

用“新”傳遞祝福，用“心”打造服務(wù)。工行淮北分行積極開(kāi)展“過(guò)新年，約新錢”活動(dòng)不僅解決了客戶在日常生活和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的零錢需求，更提升了金融服務(wù)的品質(zhì)。下一步，該行將繼續(xù)踐行國(guó)有大行的擔(dān)當(dāng)，不斷優(yōu)化金融服務(wù)，與廣大市民一起共迎喜慶祥和的新春佳節(jié)。（通訊員：付建軍）